Konto & Daten löschen
Stand: 07.10.2026
Du kannst dein Konto in »Flasche, bitte!« jederzeit löschen — am schnellsten direkt in der App. Ohne App, oder wenn du nur bestimmte Daten löschen lassen willst, geht es mit einer E-Mail an support@flasche-bitte.de.
1. Konto in der App löschen
- Tippe im Dorf oben auf deine Level-Anzeige — deine Spielerkarte öffnet sich.
- Öffne die Einstellungen und tippe ganz unten auf »Konto löschen«.
- Tippe zur Bestätigung deinen Tiernamen ein.
- Halte den Knopf »Endgültig löschen« gedrückt. Hast du dich mit Apple angemeldet, bestätigst du zum Schluss einmal mit Apple.
Die Löschung geschieht sofort und endgültig — danach meldet dich die App ab. Was dabei gelöscht wird und was bleibt, steht in Abschnitt 3.
2. Konto per E-Mail löschen lassen
Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns eine E-Mail mit genau diesem Betreff und diesen Angaben:
Betreff: Konto löschen: Tiername
Inhalt:
- Tiername — dein Spielername in der App
- Anmeldeart — E-Mail, Google oder Apple
- E-Mail-Adresse des Kontos — das muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der du dich auch registriert hast. (Wenn du dich mit Google oder Apple registriert hast, nimm die E-Mail-Adresse des Accounts, den du dafür verwendet hast. Wenn du dich mit Apple Private Relay oder Vergleichbarem registriert hast, musst du auch diese verwendete E-Mail-Adresse angeben.)
Schick die E-Mail möglichst von der Adresse, die zu deinem Konto gehört. So wissen wir sicher, dass die Anfrage von dir kommt. Ist die Zuordnung nicht eindeutig, fragen wir einmal zurück.
Wir erledigen E-Mail-Anfragen innerhalb von 30 Tagen, meistens innerhalb weniger Tage, und bestätigen die Löschung per E-Mail.
3. Was gelöscht wird — und was bleibt
Das gilt für beide Wege, in der App und per E-Mail.
Gelöscht wird
- Zugangsdaten und Anmeldung (E-Mail-Adresse bzw. Google-/Apple-Verknüpfung),
- Profil, Spielerkarte und Abzeichen,
- alle Spieldaten: Flaschen, HOLOs, Inventar, Level, Kronkorken, Shards, Dorf und Fortschritt,
- Freundschaften, erhaltene Geschenke, Marktangebote und Wünsche, Flaschenpost-Stempel und -Begegnungen,
- Abo-Status (auch beim Abo-Dienstleister RevenueCat),
- Push-Token, Geräteeinträge und die Daten des Missbrauchsschutzes.
Bewusst bleibt
- Dein Tiername wird gesperrt und nie wieder vergeben. Stand er in der Danksagung an die ersten Tester, bleibt er dort stehen.
- Geschenke, die du verschickt hast, bleiben bei den Empfängern — ohne Absender. Erlöse aus Marktverkäufen, die ein anderer Spieler noch nicht abgeholt hat, schreiben wir ihm gut.
- Fehlerberichte bleiben ohne Tiername, E-Mail-Adresse und Konto-Kennung stehen.
- Das Anmeldeprotokoll (Zeitpunkte und IP-Adressen von Anmeldungen) läuft nach 90 Tagen ab.
- Ein laufendes Deluxe-Abo beendet die Kontolöschung nicht. Kündige es zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play — Abrechnungsdaten verwalten die Stores nach ihren eigenen Regeln.
- Anonyme Statistiken, die sich nicht auf dich zurückführen lassen (z. B. wie oft eine Flasche insgesamt gefunden wurde).
Die Löschung ist endgültig — Spielstände lassen sich danach nicht wiederherstellen.
4. Nur bestimmte Daten löschen (Konto bleibt)
Du kannst auch einzelne Daten löschen lassen und weiterspielen. Der Betreff unterscheidet sich, damit wir dein Konto nicht versehentlich komplett löschen:
Betreff: Daten löschen: Tiername
Inhalt:
- Tiername, Anmeldeart und E-Mail-Adresse des Kontos wie oben
- Welche Daten genau gelöscht werden sollen
Beispiele für Daten, die du einzeln löschen lassen kannst:
- Freundesliste und Freundschaftsanfragen,
- Marktangebote und Handelsverlauf,
- Geschenk- und Nachrichtenverlauf,
- Push-Token (du bekommst dann keine Benachrichtigungen mehr).
Nicht einzeln löschbar sind die Anmelde-E-Mail-Adresse und der Tiername — ohne sie funktioniert das Konto nicht mehr.
5. Weitere Rechte
Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und deine übrigen Rechte nach der DSGVO stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 6. Auch dafür genügt eine formlose E-Mail an support@flasche-bitte.de.